Babilon

Afgelopen week met een bedrijfskundig adviseur bij een PDM leverancier geweest. Onze gezamenlijke klant zal wat aan PDM moeten gaan doen en de adviseur wilde wel eens zo'n systeem zien.
Laten we voorop stellen dat de adviseur absoluut een slimme en ervaren man is en dat de leverancier heus wel weet waar hij het over heeft.
Als je dan desondanks dat geharrewar ziet over de kretologie die er gebezigd wordt.
Objecten, documenten, items, revisies, versies, workflows, releases, vrijgaves etc. etc. Eerst denk je dan nog dat het aan jezelf ligt maar op zeker moment blijkt gewoon dat men elkaar niet snapt. Op het gevaar af een wijsneus gevonden te worden (wat ik ook wel ben) grijp je dan in. "je bedoelt dat en dat, maar jij verstaat dit en zo" "O, dus jij denkt te weten wat ik denk" krijg je dan....
En zo gaat het vrijwel altijd. De gemiddelde klant snapt vaak gewoon niet wat hem verteld wordt en de leverancier snapt niet wat er aan hem gevraagd wordt. En kennelijk is het in onze cultuur ongebruikelijk om gewoon nog eens te herhalen en te confirmeren of je elkaar in een gesprek wel begrijpt.....

Dit is gewoon van de gekke !
We gaan er iets aan doen. DIM4 neemt het op zich om een gratis te verkrijgen en te verspreiden woordenboek te gaan maken voor iedereen die zich met PDM bezig houdt !
Wordt vervolgt.

Claimen per telefoon...Channelmanager buitenspel

De markt is volop in beweging en verkopers zijn druk in de weer. Op weg naar het gezellige hoge Noorden gaat mijn telefoon. Een leverancier. Hij zegt dat er al vele activiteiten bij een van zijn accounts zijn gedaan door zijn club en dat wij daar ook bezig zijn. Het bedrijf heeft aangegeven dat als het hun software wordt, zij als leverancier naar voren worden geschoven. Ok, klinkt goed. Wie is de contactpersoon? Ene meneer H. Ok, meneer H. heeft dus demonstraties gehad? Nee.. nog niet.. Oh, je hebt meneer H. dan een keer ontmoet? Nee, ook nog niet.. alleen veel telefonisch contact, wel sinds 2005 elke 4 maanden een keertje en de laatste tijd wat meer. Aha.. Eerste navraag bij het bedrijf bleek meneer H. een uiterst pientere constructeur te zijn. Teruggebeld omdat toch meneer H. even te verifieren. Nou ja.. hij staat in ieder geval op hun forecast... Wat zegt de channel manager hiervan? Niets, die wordt buitenspel gehouden. De bazen van onze software zitten eens per kwartaal samen en bespreken samen deze issues, alles gaat buiten de channelmanager om zegt een lieftallige dame.. Aha, interessant, een soort van kartel vorming??? Hmm... och arme channel manager... net nu hij iemand direct voor zijn organisatie heeft aangenomen, wat moet die dan in hemelsnaam gaan doen?

Perspectief

Vandaag een presentatie voor de algemeen directeur van een grote klant.
We hebben een pilot gedaan en moeten beslissen :
Gaan we verder in 3D of niet ?

Leuk is om dan te zien het verschil in perspectief tussen de betrokkenen.
De gebruiker ziet 3D als onmisbaar gereedschap waarmee hij zijn product veel sneller en beter kan vastleggen. Hij ziet voordelen bij het maken van tekeningen, eindige elementen, concurrent engineering etc. Wie kan er nu nog zonder ?
De algemeen directeur benadert het project als een experiment, dat welliswaar €200.000 heeft gekost, maar dat net als iedere investering zijn geld moet opbrengen. Bij niet voldoende resultaat, gaan we op de oude voet verder, en kijken we over drie jaar nog wel weer een keertje. We verdienen tenslotte nu toch ook geld ? Voor €200.000 koopt hij zekerheid over een investering die in totaal ver over het miljoen heengaat.

Interessante benadering.

Afname

Vandaag de technische afname van het CAD systeem dat we 6 maanden geleden hebben aangeschaft.
Aan alle eisen die we in het contract hadden opgenomen is voldaan. Paar kleine puntjes die nog weggewerkt moesten worden, maar niets schokkends.
Erg leuk was om te horen dat een aantal engineers hogelijk verbaast waren dat er kennelijk in het contract al dingen waren gespecificeerd, welke ze een paar weken voor het eerst hadden gebruikt. Dat we kennelijk dus best weten waar we mee bezig zijn, zo tijdens die contractbesprekingen.
In het contract hadden we ook de nodige eisen met betrekking tot de performance vast laten leggen. Eén eis was het kunnen laden van de hoofdassy met 70.000 onderdelen. Omdat we nog niet zoveel onderdelen hebben, zijn er kopieen gemaakt van de bestaande hoofdassy, waarbij alle onderdelen een nieuw nummer hebben gekregen. Uiteindelijk stonden ze net binnen de tijd op het scherm. Veel belangrijker is het feit dat we de gebruikers werkmethodieken hebben geleerd waardoor ze dit nooit meer hoeven te doen.

Dit was weer een belangrijke milestone !!