Leuk

Zo hebben we op dit moment twee redelijk forse projecten lopen van in totaal een stuk of 60 licenties.
Bij het ene project zijn we vanaf het begin betrokken, en hebben we op de shortlist Solid A en Solid B staan.
Bij het andere project zijn we wat later betrokken geraakt. De klant had zelf al een shortlist samengesteld. Op de shortlist van de klant, jawel : Solid A en Solid B !
Natuurlijk hebben we ervoor gezorgd, dat dit door verschillende consultants van DIM4 wordt gemanaged, en verder zien we wel wat er gebeurt.
Het levert wel interessante situaties op. Zo bleek een meeting op een door mij gewenste datum niet door te kunnen gaan omdat notabene mijn eigen collega die datum al een meeting met de reseller had :)
Nog interessanter is het feit dat ik op een gegeven moment door één van de resellers werdt gebelt. Na de gebruikelijke "jabberdiejab, wat vinden we elkaar toch leuk", kwam er een aap uit de mouw :
Wat de markt er wel niet van zou vinden als het bij beide trajecten hetzelfde zou worden ?
Had ik nog niet over nagedacht, maar hij kennelijk wel.
Mijn antwoord was natuurlijk dat het ons geen ruk uitmaakt en dat er toch wel weer gezeur vanuit reseller A danwel B te verwachten zal zijn. Elke klant kiest de beste oplossing. Als dat dezelfde zijn, so be it. Voor ons telt alleen dat we van het project een succes maken.

Maar het is wel typerend dat zo'n man alleen al op het idee komt, dat ik daarmee bezig zou zijn....
Het blijft voor verkopers kennelijk niet te bevatten dat wij echt ONAFHANKELIJK zijn.

Boontje

Boontje komt om zijn loontje....
Bij een nieuwe klant zijn ze al een jaar bezig met Solid A. Of we toch niet eens willen komen kijken want het schiet allemaal niet op. Men wil een ander systeem kopen en het deze keer goed doen.
Ik ben koud binnen en het valt me al op dat het systeem echt totaal basis is. Geen templates, geen parameters, nix. En natuurlijk de bijbehorende problemen.
Dus mijn eerste vraag (na "waar is het koffieapparaat ?") wie heeft dit geimplementeerd, of is het alleen geinstalleerd ?
En zoals ik al dacht : klant heeft tijdens een "voorjaarsactie" een paar licenties door de strot geduwd gekregen, Verkoper blij met een beetje marge, neemt niet de moeite de klant echt te helpen en nu wil de klant het pakket afschaffen.
Ik denk niet dat de klant nu opeens het pakket moet afschaffen, er zit tenslotte toch een jaar ervaring (voor wat het waard is) maar als de klant dat toch besluit te doen, een keer raden wie er weer dreigmail gaat krijgen :)

Grrr, dit soort praktijken kan ik me zo over opwinden. Wanneer gaan de leveranciers hun verkopers toch eens afrekenen op tevreden klanten inplaats van nieuwe klanten ?