Erkenning

Bij ons krijgt altijd de beste aanbieder de deal. Minder goede aanbieders (het meerendeel dus)krijgen de deal dus niet. Uiteraard leidt dit altijd tot grote protesten, dreigmails, en zo af en toe zelfs persoonlijke aanvallen. Helaas, maar zo is die markt nu eenmaal....

Het was ons ook al opgevallen dat in bepaalde stukken van de markt de verkopers er echt structureel niets van bakten. Zodra de klant (mede dankzij ons) wist wat er echt belangrijk was, vielen ze al snel door de mand. Wij zeiden wel eens tegen elkaar : "jammer eigenlijk, dat juist dit kanaal kennelijk geen benul heeft van wat de klant nu eigenlijk wil...."
Kennelijk staan we niet alleen in die mening, want we zijn nu benaderd door de Amerikaanse "baas" van het Nederlandse kanaal of we niet eens de resellers willen komen uitleggen wat de klant nu eigenlijk echt wil bereiken. Dat is natuurlijk wel erg leuk.
Het stelt ons echter voor behoorlijk intensieve disussies binnen de directie : Aan de ene kant willen we graag dat er op een zo hoog mogelijk niveau zoveel mogelijk CAD en PDM wordt verkocht (daar wordt Nederland beter van), aan de andere kant willen we meer dan 100% onafhankelijk zijn, hoe past het "coachen" van één kanaal daar nu weer in ?

Wat te doen ?